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Course
1. Informations générales
Ops - Refresh Saison
1. Informations générales
Merci de parcourir attentivement la partie des informations générales afin d'assurer un suivi optimal du Refresh 24 "Partie théorique".
2. Technical Assistance
Ops - Refresh Saison
2. Technical Assistance

Découvrez les challenges typiquement liés à la haute saison en terme d'assistance technique.

3. Medical Assistance
Ops - Refresh Saison
3. Medical Assistance

Découvrez les challenges typiquement liés à la haute saison en terme d'assistance médicale.

4. Communication Skills
Ops - Refresh Saison
4. Communication Skills

Qu'est-ce qu'un appel de bonne qualité?.

5. Votre avis compte pour nous!
Ops - Refresh Saison
5. Votre avis compte pour nous!
Votre avis compte pour nous!
AMEX
AMEX

Au cours de la formation LU1, tu as déjà entendu parler d' AMEX.

Aujourd'hui tu vas voir de quoi il s'agit exactment.
Cela te permettra, après avoir suivi cet e-learning, de prendre des appels venant de clients AMEX.

Assistance Home 2.0
Ops - Home
Assistance Home 2.0
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Bike Assistance
OPS - Technique
Bike Assistance
L'assistance vélo comprend les services de dépannage destinés à aider nos clients confrontés à des problèmes liés à leur vélo. Cela peut inclure des réparations effectuées sur place ou le transport du vélo vers un atelier de...
Complaints
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Cette formation sur le traitement des plaintes est essentielle, car en tant qu'assureur, nous travaillons dans un cadre très réglementé.
Duco (ex-Metamaze)
Duco (ex-Metamaze)

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