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1. Informations générales
Ops - Refresh Saison
1. Informations générales
Merci de parcourir attentivement la partie des informations générales afin d'assurer un suivi optimal du Refresh 24 "Partie théorique".
2. Technical Assistance
Ops - Refresh Saison
2. Technical Assistance

Découvrez les challenges typiquement liés à la haute saison en terme d'assistance technique.

3. Medical Assistance
Ops - Refresh Saison
3. Medical Assistance

Découvrez les challenges typiquement liés à la haute saison en terme d'assistance médicale.

4. Communication Skills
Ops - Refresh Saison
4. Communication Skills

Qu'est-ce qu'un appel de bonne qualité?.

5. Votre avis compte pour nous!
Ops - Refresh Saison
5. Votre avis compte pour nous!
Votre avis compte pour nous!
Assistance Home 2.0
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Basic Principles of Didactics
Train the Trainer
Basic Principles of Didactics
This e-learning aims to inform about basic principles of didactics such as learning theories, teaching methods, ...

This course is designed specifically for trainers.

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Cette formation sur le traitement des plaintes est essentielle, car en tant qu'assureur, nous travaillons dans un cadre très réglementé.
GDPR - FR
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Cette formation sur le GDPR (General Data Protection Regulation) va vous sensibiliser sur la protection des données, car celles-ci sont largement diffusées et nous ne sommes pas toujours conscients de la manière dont elles peuvent être...
GDPR - NL
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Deze opleiding over de GDPR (General Data Protection Regulation) zal u bewuster maken van gegevensbescherming, aangezien gegevens wijd verspreid zijn en we niet altijd weten hoe ze kunnen worden gebruikt.

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